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Der erste Eindruck zählt, wie verhalte ich mich richtig?
Im Kundengespräch gibt es zwei Schlüsselmomente, die über den Erfolg entscheiden. Der erste weiterlesen  

Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107

Di. 04.09.2018 09:00 - 16:00 Uhr

Wer kurz vor einer Rede, einem Vortrag oder einer Präsentation steht kennt es gut: Der Puls geht hoch, die Hände werden feucht und man wünscht sich weiterlesen  

Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107

Sa. 08.09.2018 09:00 - 17:00 Uhr

Wer sich auf ein wichtiges Gespräch vorbereitet denkt vor allem an den Inhalt. Aber wie sieht es mit Ihrer persönlichen Wirkung aus? Egal ob Sie mit weiterlesen  

Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107

Sa. 22.09.2018 09:00 - 17:00 Uhr

Der Informationsaustausch in Form von Sprache bestimmt unser Leben in allen Bereichen!
Im beruflichen Kontext beeinflusst es die Stimmung im Betrieb, weiterlesen  

Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107

Sa. 15.09.2018 09:00 - 17:00 Uhr

Wir verkaufen jeden Tag, bewusst und Unbewusst. Wenn wir keine Waren verkaufen, so verkaufen wir uns, unsere Dienstleistungen oder auch das Date an weiterlesen  

Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107

Sa. 17.11.2018 09:00 - 17:00 Uhr

Ein erfolgreicher Vertriebler/-innen und Kundenbetreuer/-innen stellen die Bedürfnisse des Kunden in den Vordergrund, bauen eine emotionale Bindung weiterlesen  

Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107

Mo. 19.11.2018 (09:00 - 17:00 Uhr) - Fr. 23.11.2018

Kennen Sie es auch? Sie sollen mit einer/m Mitarbeiter/in ein Gespräch führen.
Unwohlsein kommt auf, egal, ob es sich um ein Kritikgespräch handelt, weiterlesen  

Elmshorn, VHS-Haus, Raum 108

Sa. 22.09.2018 09:00 - 17:00 Uhr

Die heutige Mitarbeiterführung hat erheblichen Einfluss auf das Betriebsergebnis, den Krankenstand und die Mitarbeiterzufriedenheit.
Kommunikation, weiterlesen  

Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107

Mo. 22.10.2018 (09:00 - 17:00 Uhr) - Fr. 26.10.2018

NJEIN - NJA - doch lieber NJEIN - Da sind Verständigungsprobleme vorprogrammiert. Werden Sie KLAR!

Es kommt beim NEIN-Sagen auf das "Wie" an. weiterlesen  

Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107

Mi. 19.09.2018 18:00 - 21:00 Uhr

Gute Umgangsformen kommen nie aus der Mode, denn sie sind immer ein Zeichen von Aufmerksamkeit und Wertschätzung - im Privaten und natürlich im Beruf. weiterlesen  

Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107

Sa. 26.01.2019 09:00 - 17:00 Uhr

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